Politique de remboursement

Foulards

Tous nos tissus sont pré-lavés à l'eau froide et séchés à la sécheuse pour éviter un refoulement des tissus au contact de l'eau. Chaque foulard possède 6 boutons pression (3 d'un côté, 3 de l'autre) pour permettre un meilleur ajustement. Tous nos modèles sont faits en quantité limité.

ENTRETIEN: Afin de garder votre foulard en bon état, lavez à l'eau froide, séchez à plat et passez un petit coup de fer à repasser des deux côtés à température moyenne en prenant soins d'éviter les boutons pressions de plastique.

DEMANDES SPÉCIALES

Vous aimez un motif mais il ne se trouve pas sur notre site web? Vous êtes éleveurs et aimeriez acheter un lot pour donner dans vos kit de départ? Écrivez nous et nous trouverons un arrangement!

Nous ne faisons pas d'échanges ni remboursements à moins d'un défaut de fabrication. Tous nos produits sont vérifiés et chaque bouton pression est testé avant d'être envoyés mais nous vous demandons de regarder dès la réception de votre commande que tout est en ordre. Advenant un problème avec un produit, nous vous demandons de communiquer avec nous dans la section NOUS JOINDRE de notre site internet afin de corriger la situation rapidement.

Boucles

Faites de cuir recyclé, elles sont solides et faciles à nettoyer. Un élastique inséré à l’arrière permet 2 points d’attaches au collier pour éviter qu'elles virent de côté. L’installation est simple : il suffit de passer le collier derrière la boucle et le tour est joué! Nous avons choisi d’installer l’élastique de façon non permanente pour faciliter le remplacement advenant un bris.

Accessoires de Biothane

Le Biothane est une sangle enrobée de TPU de très haute qualité qui a l’aspect et la sensation du cuir, d'où l'appellation populaire de "cuir végan".

Nous utilisons le Biothane Beta 520 Super Heavy (0.15’’ d’épaisseur) pour nos accessoires (et le Biothane Standard 0.1'' d'épaisseur pour les items 5/8'' de largeur). La sangle intérieure est faite de plusieurs matériaux (coton, kevlar, fibre de verre, polyester et nylon) et a une résistance à la rupture de 1000lbs par pouce de largeur. La matière première de l’enrobage, le polyuréthane thermoplastique (TPU).

Le Biothane est disponible dans une grande variété de couleurs. Avec une résistance à la rupture jusqu'à 1000lbs, à l'eau et aux changements de température, ils s'agit d'un choix fiable et durable pour vos chiens. Le Biothane est facilement lavable, ne garde pas l'humidité et sèche rapidement.

*Tous les plastiques sont affectés par les UV; les polyuréthanes ne sont pas une exception. Cependant, les pigments ajoutés dans la résine du polyuréthane, retardent de façon significative la dégradation des couleurs dues au soleil ou à d'autres sources d'UV.

! Les mordillements de chien peuvent abimer l’enrobage de TPU ! (Particulièrement les petites dents des chiots qui sont aussi tranchantes que des lames de rasoir)

Les accessoires de Biothane sont faits sur mesure. Ils sont ni échangeables, ni remboursables à moins d'un bris dû à un défaut de fabrication. Assurez vous de bien mesurer le cou de votre animal. Nous sommes disponibles au besoin pour vous aider à faire votre choix. Vous pouvez nous contacter via la section Nous joindre – Lechien.malin (lechienmalin.com) de notre site web.

AUTRES ITEMS QUI NE SONT PAS FAITS MAIN LE CHIEN MALIN

Nous somme distributeurs de plusieurs autres produits qui ne sont pas faits par Le Chien Malin. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de la qualité d'un produit, nous vous invitons à communiquer directement avec la compagnie.